365个放心

春回大地，不知不觉3·15又向我们走来了。

每年一进3月，众多商家、厂家就各显神通，拉开促销大战，回报广大消费者。京城的各大商场门前人头攒动，门庭若市，商家、厂家的产品标识、促销广告彩旗飘扬；临时展销大棚本就是一个产品大联展，优质优价，精品荟萃，令你目不暇接；促销小姐身着时尚服装，满面春风，一个甜美的笑容，一句温馨的问候，时时牵动着消费者的购买欲望。浓郁的商业气息，看不见的硝烟商战，挑起消费者的消费欲望，争夺消费者的心理大战，拉开了帷幕。

3月15日，保护消费者权益日，是消费者投诉、说理、公平交易的时间和场所，是让消费者放心的购买各式产品，给消费者一个随心所欲的消费自由。产品质量有了保证，售后服务有了依托，产品出现问题可以包退、包换、包修，给消费者一个踏踏实实、真真切切的承诺。

再告诉大家一个好消息，用于消费者投诉举报的专用电话12315，即将在全国开通。这是国家工商管理局在3月份开展“消费者权益保护宣传月”活动的内容之一。

3·15不仅仅是一个形式，一个姿态，更是一个保证，一个承诺。3·15并不只是代表着3月15日，代表着3月，它是赢得消费者的信赖的依托，是消费者购物的真实保障，是为保护消费者的切身利益量身定制的。3·15在对消费者承诺的同时，也是对各个商家、厂家的严格考验，对其产品质量的验收，对其售后服务的监督，是商家引导消费理念、占领消费市场、赢得消费者信任的前提。